Assistanse

Trenger du assistanse i forbindelse med din reise med Flytoget? Fra 2. januar 2012
er det Jernbaneverket som er ansvarlig for assistanse på stasjonsområdet i forbindelse med reiser med Flytoget.

Tjenesten kan bookes på Internett: http://assistanse.jernbaneverket.no/
E-post: assistanse@jbv.no
Telefon: Jernbaneverkets kundesenter: 477 70 098 i tidsrommet 08.00 -17.00 mandag til fredag, og lørdag og søndag fra 09.00 -15.00.

Vennligst merk at du må bestille 24 timer i forkant for å være sikker på å få hjelpen du trenger. For mer informasjon kan du sende kodeord Assistanse til 26112 eller lese på jernbaneverket sine nettsider: http://www.jernbaneverket.no/no/kundesenter/assistansetjeneste-pa-stasjonene
Tilbud om assistanse gjelder på stasjonene Oslo S og Oslo Lufthavn. Om bord i Flytoget er det fortsatt som tidligere Flytogets ansvar.